O que dizem nossos clientes
Relatos de quem passou por sessões de facilitação
Cada situação é diferente. Esses depoimentos refletem experiências reais de empresas e equipes que buscaram a Aurora Norma para avançar em conversas que tinham ficado paradas.
← Voltar ao início6 anos
de atuação em São Paulo
180+
sessões realizadas
94%
avaliação positiva da condução
40+
empresas atendidas
Depoimentos
O que as partes relatam
Felipe Braga
Sócio, empresa de tecnologia — SP
"A sessão foi mais tranquila do que eu esperava. O facilitador não deixou o outro lado dominar a conversa, mas também não forçou nada. Saímos com um resumo claro e os próximos passos ficaram mais nítidos para os dois lados."
Sessão Única · Abril 2025
Luciana Castro
Diretora de operações — São Paulo
"Usamos a série de três sessões para resolver uma situação entre duas equipes que acumulou bastante tensão. A estrutura ajudou a dar um ritmo ao processo — uma única reunião não teria dado conta. No terceiro encontro a conversa foi bem diferente da primeira."
Série de Sessões · Março–Abril 2025
Roberto Miyashita
Gerente de projetos — Grande São Paulo
"O que me chamou atenção foi que o facilitador não tentou nos convencer de nada. Ele só manteve a conversa andando. Parece pouco, mas foi exatamente o que faltava. O documento final ficou bem fiel ao que foi discutido."
Sessão Única · Abril 2025
Ana Teixeira
RH — empresa de serviços financeiros
"Contratamos o programa organizacional há cinco meses. O que mais valorizamos foi a confidencialidade. As equipes usam o canal porque confiam que não haverá repercussão. Os relatórios trimestrais anônimos nos ajudam a entender padrões sem precisar saber quem foi."
Programa Organizacional · Em andamento desde Jan 2025
Claudia Santos
Sócia, consultoria de logística — SP
"Estava cética no começo. Uma sessão de duas horas para um problema que levava meses? Mas o foco ajudou. Ter alguém organizando a conversa muda o tom. Não resolvemos tudo naquele dia, mas saímos com mais clareza do que com qualquer reunião interna."
Sessão Única · Março 2025
Marcos Oliveira
CEO, empresa de saúde corporativa — SP
"A facilidade de agendar e a qualidade do atendimento pré-sessão foi um diferencial. A equipe da Aurora Norma foi direta sobre o que a facilitação pode e o que não pode fazer. Essa honestidade me deu mais confiança do que qualquer promessa de resultado teria dado."
Série de Sessões · Fevereiro–Março 2025
Estudos de caso
Situações que passaram pela Aurora Norma
Nomes e detalhes foram alterados para preservar a confidencialidade das partes.
Caso 01
Sociedade empresarial com visões divergentes sobre expansão
Situação inicial
Dois sócios com histórico de parceria de oito anos chegaram a um ponto de impasse sobre a direção de crescimento da empresa. As reuniões internas se tornaram improdutivas e os e-mails prolongavam a divergência sem avançar.
Processo
Série de três sessões ao longo de seis semanas. Na primeira, cada parte expôs sua perspectiva sem interrupção. Nas seguintes, os pontos de alinhamento foram sendo identificados e documentados progressivamente.
Resultado
Ao final das três sessões, as partes identificaram dois pontos de concordância e três áreas que precisavam de decisão formal externa. O processo permitiu que a sociedade seguisse em andamento de forma mais clara.
"Não resolvemos tudo, mas finalmente sabemos o que precisa ser resolvido." — Relato de participante
Caso 02
Fornecedor e contratante com expectativas divergentes sobre escopo
Situação inicial
Um prestador de serviços de TI e seu cliente tinham interpretações diferentes sobre o que havia sido acordado em contrato. A relação era de dois anos e ambos queriam mantê-la, mas a comunicação havia deteriorado.
Processo
Sessão única de duas horas. O facilitador trabalhou para que cada lado articulasse o que entendia ter sido combinado — sem interrupções. Os pontos de sobreposição e de diferença foram mapeados e registrados no resumo.
Resultado
O documento final apontou os itens com alinhamento e os três pontos que precisavam de revisão contratual. A relação comercial continuou. O resumo serviu de base para a negociação do aditivo.
"A sessão deu uma estrutura que as nossas reuniões nunca tiveram." — Relato de participante
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Telefone
+55 11 3286-7431Endereço
Vila Mariana, São Paulo — SP
Atendimento
Seg–Sex, 9h–18h
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