O que nos diferencia
Por que a facilitação bem conduzida faz diferença
Não faltam opções para quem enfrenta uma divergência empresarial. O que falta, muitas vezes, é um processo cuidadoso — que respeite as partes sem tentar decidir por elas.
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O que você encontra na Aurora Norma
Neutralidade real
Sigilo completo
Documentação cuidada
Ritmo ajustável
Espaço físico neutro
Equipe especializada
Experiência no ambiente empresarial brasileiro
Nossa equipe tem mais de uma década de atuação em facilitação de conversas no contexto corporativo de São Paulo. Isso inclui situações com sócios, fornecedores, clientes e equipes internas — em setores que vão de tecnologia a serviços financeiros.
- Formação em processos dialógicos e comunicação não-violenta
- Familiaridade com a cultura organizacional brasileira
- Protocolo de condução padronizado e testado
Processo estruturado, não improvisado
Cada sessão segue um roteiro claro de condução: abertura com alinhamento de expectativas, desenvolvimento com espaço parelho para cada parte e encerramento com resumo documentado. Não há lugar para surpresas nem para pressão tácita.
- Roteiro de condução com etapas definidas
- Resumo escrito assinado pelas partes ao final
- Avaliação de percepção após cada encontro
Atendimento cuidadoso desde o primeiro contato
A conversa começa antes da sessão. Nossa equipe dedica tempo para entender a situação e verificar se o formato de facilitação faz sentido para o que está sendo vivido. Se não for o caso, dizemos isso claramente.
- Contato inicial sem comprometimento
- Resposta em até um dia útil
- Acompanhamento disponível entre sessões para dúvidas de processo
Precificação direta e sem surpresas
Os valores são apresentados de forma clara antes de qualquer contratação. Não há taxas adicionais por documentação, acompanhamento entre sessões ou relatórios de processo. O que está descrito é o que é cobrado.
- Sessão única a partir de R$ 540
- Sem cobranças ocultas ou variáveis
- Formatos para diferentes necessidades e orçamentos
Foco no avanço concreto do diálogo
O resultado de uma sessão bem conduzida não é necessariamente um acordo fechado — é a clareza sobre onde cada parte está e quais pontos precisam de mais atenção. Esse avanço é registrado e pode ser retomado em sessões futuras ou em outros foros.
+180
Sessões realizadas desde 2019
3
Facilitadores com formação específica
6 anos
De atuação contínua em São Paulo
Comparativo
Facilitação estruturada vs. outras abordagens
Abordagens comuns no mercado
- O facilitador ou mediador tende a sugerir soluções de fora
- Documentação genérica ou inexistente ao final
- Precificação por hora com variações não previstas
- Ambiente genérico, sem preparação para o encontro das partes
- Processo encerrado sem avaliação de percepção das partes
Aurora Norma
- Facilitador mantém postura estritamente neutra — sem sugestões de solução
- Resumo escrito e assinado pelas partes ao final de cada sessão
- Valores fixos e transparentes por formato de serviço
- Sala reservada com acesso independente para cada parte
- Formulário de percepção pós-sessão para cada parte separadamente
Diferenciais
O que só encontramos aqui
Acesso independente para cada parte
Nossas salas têm entradas separadas, o que elimina o desconforto de encontrar a outra parte antes da sessão começar. Um detalhe pequeno com impacto real no tom da conversa.
Nota de pauta entre sessões
Nos formatos de série, o facilitador pode circular uma nota simples com os pontos acordados para a próxima conversa. Isso mantém o processo ativo sem pressionar as partes.
Relatório organizacional anônimo
Para programas corporativos, oferecemos resumos trimestrais de uso — quantos casos, por área, em quais formatos — sem nenhum dado individual. Útil para RH e gestão sem violar a confiança dos colaboradores.
Resumo revisado antes de ser assinado
O documento final não é entregue pronto. Cada parte lê o rascunho e pode pedir ajustes antes de assinar. Isso garante que o registro reflita o que foi de fato dito — não a interpretação do facilitador.
Reconhecimentos
Nossa trajetória em números
2022
Destaque em práticas dialógicas empresariais — Associação Brasileira de Gestão de Pessoas
3
Facilitadores com formação em comunicação não-violenta e processos colaborativos
40+
Empresas atendidas em São Paulo e região metropolitana
94%
Das partes avaliaram positivamente a qualidade da condução das sessões
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